77abx গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

77abx ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 77abx কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়:

• https://77abx.cam ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর জন্য।
• 77abx মোবাইল বা ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের জন্য।
• নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত উভয় দর্শনার্থীর জন্য।
• আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগকারীদের জন্য।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে।

২ সংজ্ঞা

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্যের যেকোনো কার্যক্রম, যেমন সংগ্রহ, রেকর্ড, সংগঠন, সংরক্ষণ, অ্যাডাপ্টেশন, পুনরুদ্ধার, পরামর্শ, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলা।
• "ডেটা কন্ট্রোলার" — 77abx, যে প্রতিষ্ঠান তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
• "তৃতীয় পক্ষ" — 77abx-এর সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নয় এমন যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• "কুকিজ" — ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৩ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

77abx বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)।
• জন্মতারিখ।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• লিঙ্গ।

খ) যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য:

• মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশি)।
• ইমেইল ঠিকানা।
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা/বিভাগসহ)।

গ) আর্থিক তথ্য:

• মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)।
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার।
• লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশনের মেয়াদ।
• পরিদর্শিত পেজ ও ক্লিকের ধরন।

ঙ) গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য:

• খেলা গেমের তালিকা ও বাজির পরিমাণ।
• জয় ও পরাজয়ের পরিসংখ্যান।
• গেমিং সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি।
• বোনাস দাবি ও ব্যবহারের ইতিহাস।

৪ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

৫ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77abx সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং পরিষেবা চালু রাখা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও বয়স নিশ্চিতকরণ।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও সাপোর্ট প্রদান।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বার্তা প্রেরণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো হস্তক্ষেপ করা।

৬ তথ্য শেয়ারিং নীতি

77abx শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করে:

• পরিষেবা অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান — কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ: AML নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তায়।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে নতুন প্রতিষ্ঠান একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিতিযোগ্য (anonymized) করা হয়।

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 77abx শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণেও উচ্চমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তাস্তর।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
• প্রশিক্ষিত কর্মী: সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশিক্ষিত করা হয় এবং গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়।

৯ কুকিজ নীতি

77abx কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ — তবে সম্পূর্ণ বেনামি তথ্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে বিশ্লেষণ কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

১০ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

১১ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

77abx কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু পরিষেবা অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর করা হলে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
• তথ্য স্থানান্তর চুক্তিতে উচ্চমানের সুরক্ষা শর্ত অন্তর্ভুক্ত।
• আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

১৩ নীতি পরিবর্তন

77abx সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ১৪ দিন পর কার্যকর হবে। প্রতিটি সংশোধনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১৪ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা বাংলায় আপনার সাথে যোগাযোগ করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করি। আপনার যেকোনো উদ্বেগ সমাধানে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।